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全球客户调查

洞察行动


世伟洛克全球客户群的集体声音对于我们以客户为中心和持续改进的工作至关重要,这是世伟洛克的核心价值。在这个每天带来新变化和挑战的世界中,加深我们对客户业务的了解有助于我们与他们今天所需要的保持一致。明天让他们前进

我们全球客户体验调查的反馈为我们从销售互动中获得的新内容提供了新背景,我们通过销售电话进行技术咨询,并访问了我们的销售和服务中心以及制造工厂。这些洞察力源于我们与客户之间成千上万的本地接触点世伟洛克在世界各地的销售和服务中心

在调查中,我们收集了有关客户业务需求和挑战以及他们在我们公司和员工中的经验的调查反馈。

  • 客户所面临的最大业务挑战:新技术,更少的资源和经验不足的员工队伍
  • 在所有客户中,世伟洛克都是我们的流体系统服务产品,应用专业知识和相关顾问所定义的解决方案提供商
  • 世伟洛克服务的高分,包括我们的响应能力合作和售后支持
  • 我们的产品质量始终超出预期,我们必须继续缩短交货时间以适应客户的速度

世伟洛克与客户如此公开合作的能力直接影响到创新产品组装和服务我们提供的服务我们珍视机会,以成为客户值得信赖的流体系统合作伙伴,并始终致力于倾听和采取行动

世伟洛克全球客户体验调查摘要